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米シティグループのクレジットカード会社、シティカードジャパンは、5万2,000人分 30億円が、事務処理ミスにより、口座引き落としできず、次月に繰り越すと、発表しました。

金融機関としてあるまじき失態であり、前代未聞のできごとです。

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それにしても、なぜ、このような事態になったのか、疑問です。
また、当月中になぜ、再引き落としを、しないのか、、、。

ホームページには、下記の通り掲載されていました。


シティカードの引き落とし処理未完了について

2007年6月13日

シティカード会員各位

このたびの「シティカードの引き落とし処理未完了」に際し、該当するお客様には、ご不便をおかけする事態となりましたことを改めてお詫び申しあげますとともに、今後のお客様への対応についてご案内申しあげます。

該当するお客様には、2007年6月下旬にお届けいたしますご利用代金明細書にて、次回7月10日お引き落とし分のご利用代金と2007年6月11日お引き落とし予定分を合算してお知らせのうえ、お引き落としの手続きをさせていただきたく、ご了承くださいますようお願い申しあげます。

また、この件に関して遅延損害金や利息を新たにご負担いただくことはございません。

なお、該当するお客様には、近日中に書面にてご連絡させていただきます。

シティカードジャパン株式会社
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